Términos y Condiciones de Uso

Identificación del Responsable del Servicio

La plataforma FinanzaX es operada por:

Objeto y Descripción del Servicio

FinanzaX es una plataforma digital de gestión de finanzas personales diseñada para el mercado latinoamericano. A través de la aplicación web y del canal de WhatsApp, los usuarios pueden registrar y controlar sus ingresos, gastos, presupuestos, deudas y metas de ahorro, con el apoyo de un agente de inteligencia artificial que interpreta mensajes en lenguaje natural.

Los módulos disponibles incluyen, entre otros:

• Dashboard con vista general de ingresos, gastos y balance mensual
• Registro de transacciones con categoría, cuenta y nota
• Gestión de múltiples cuentas (banco, tarjeta, efectivo, billetera digital)
• 17 categorías predeterminadas más la posibilidad de crear categorías personalizadas
• Presupuestos por categoría (semanal, mensual o anual) con alertas al 80% y al 100%
• Seguimiento de deudas con tablas de amortización (francesa, alemana y americana)
• Metas de ahorro e inversiones con registro de movimientos
• Pagos recurrentes automáticos (arriendo, servicios, suscripciones)
• Agente IA con comprensión de lenguaje natural para registrar transacciones por chat
• Vinculación con WhatsApp para registrar gastos por mensaje
• Notificaciones por WhatsApp al acercarse al límite de presupuesto
• Sistema de membresía: Plan gratuito (periodo de prueba) y Plan Premium con acceso completo

Requisitos para el Uso

Para acceder y utilizar FinanzaX el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Disponer de un dispositivo con acceso a Internet.
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de la plataforma.

Soy Nómada Digital SAS se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estos requisitos y de suspender o cancelar cuentas que no los satisfagan.

Registro, Cuenta y Seguridad

4.1 Creación de Cuenta

El usuario deberá crear una cuenta proporcionando correo electrónico y contraseña, o mediante los métodos de autenticación habilitados en la plataforma. Cada persona puede registrar únicamente una cuenta personal.

4.2 Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Deberá notificar de inmediato a contacto@soynomada.digital cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad que detecte.

4.3 Datos de la Cuenta

La información financiera registrada en FinanzaX es de uso exclusivamente personal. La plataforma no constituye asesoría financiera, contable ni fiscal. Los datos ingresados son responsabilidad del usuario.

Planes y Condiciones Económicas

5.1 Plan Gratuito (Trial)

FinanzaX ofrece un periodo de prueba gratuito con acceso limitado a las funcionalidades de la plataforma. Las condiciones específicas del periodo de prueba (duración, límites de uso) se informarán dentro de la propia aplicación.

5.2 Plan Premium

El Plan Premium otorga acceso completo a todos los módulos y funcionalidades de FinanzaX. La suscripción se contrata con periodicidad mensual y el cobro se realiza de forma automática a través de la pasarela de pagos Wompi, aceptando tarjeta de crédito o débito.

5.3 Cobro Automático y Renovación

• La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo mensual.
• Se enviará un aviso al usuario con al menos 3 días de anticipación antes de cada renovación.
• En caso de fallo en el cobro, la plataforma realizará reintentos automáticos conforme a los procedimientos de Wompi.
• Si el pago no se procesa satisfactoriamente, el acceso al Plan Premium podrá ser suspendido hasta regularizar el pago.

5.4 Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil en la plataforma. La cancelación tendrá efecto al término del periodo en curso, sin reembolso por el tiempo no utilizado, salvo disposición contraria de la ley colombiana.

Agente de Inteligencia Artificial y Canal WhatsApp

6.1 Agente IA

FinanzaX integra un agente de inteligencia artificial (basado en modelos de lenguaje de terceros) que interpreta los mensajes del usuario para registrar transacciones y ofrecer análisis financieros básicos. El usuario reconoce que:

• El agente IA puede cometer errores de interpretación; el usuario es responsable de revisar y validar cada registro generado.
• Las respuestas del agente IA no constituyen asesoría financiera, legal ni tributaria profesional.
• El procesamiento de mensajes puede involucrar la transmisión de texto a proveedores externos de modelos de lenguaje, sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6.2 Canal WhatsApp

La vinculación del número de WhatsApp es opcional. Al habilitarla, el usuario autoriza a FinanzaX a enviar y recibir mensajes a través de la API de WhatsApp Business de Meta para el registro de transacciones y el envío de notificaciones. El usuario puede desvincular su número en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Soy Nómada Digital SAS actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales suministrados por el usuario. El tratamiento de dichos datos se rige por la Política de Privacidad de FinanzaX, disponible en la plataforma, la cual forma parte integral de estos Términos.

En términos generales, los datos del usuario se utilizan para:

• Prestar y mejorar los servicios de la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Gestionar la relación contractual y los cobros de suscripción.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, corrección, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento escribiendo a contacto@soynomada.digital.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma FinanzaX, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, textos y contenidos, son propiedad exclusiva de Soy Nómada Digital SAS o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o cualquier otro uso no autorizado de dichos elementos sin autorización previa y escrita de la empresa.

El usuario conserva la titularidad de los datos financieros que ingresa a la plataforma. Al usar FinanzaX, otorga a Soy Nómada Digital SAS una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio.

Conducta del Usuario y Usos Prohibidos

El usuario se compromete a utilizar FinanzaX únicamente para fines lícitos y personales. Están expresamente prohibidos:

• El uso de la plataforma para actividades de lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier conducta ilícita.
• El acceso no autorizado a los sistemas de la plataforma o de otros usuarios.
• La introducción de virus, malware o código dañino.
• La reventa o cesión de la cuenta a terceros.
• El uso automatizado (bots) no autorizado por Soy Nómada Digital SAS.
• Cualquier conducta que afecte la integridad, disponibilidad o seguridad del servicio.

El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a Soy Nómada Digital SAS para suspender o eliminar la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Disponibilidad y Mantenimiento

Soy Nómada Digital SAS procurará que la plataforma esté disponible de manera continua; sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. La empresa informará con la anticipación posible sobre interrupciones programadas.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Soy Nómada Digital SAS no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de decisiones financieras tomadas con base en la información provista por FinanzaX.
• Errores en los registros causados por datos incorrectos ingresados por el usuario.
• Interrupciones del servicio atribuibles a terceros (proveedores de nube, operadores de telecomunicaciones, Meta/WhatsApp).
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

Modificaciones a los Términos

Soy Nómada Digital SAS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán al usuario con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico y/o aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio una vez transcurrido dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no acepta los cambios, deberá cancelar su suscripción antes de que entren en vigencia.

Terminación del Servicio

Soy Nómada Digital SAS podrá suspender o terminar el acceso del usuario a FinanzaX en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Falta de pago de la suscripción Premium.
• Solicitud expresa del usuario.
• Decisión unilateral de la empresa, con previo aviso de 30 días.

Ante la terminación, el usuario podrá exportar sus datos durante un periodo de 30 días calendario, salvo que la terminación obedezca a conductas ilícitas del usuario.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con su interpretación, ejecución o terminación será sometida, en primera instancia, a un proceso de conciliación ante un Centro de Conciliación debidamente autorizado en Colombia. De no lograrse acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Medellín.

Contacto y Atención al Usuario

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la plataforma, el usuario puede contactar a Soy Nómada Digital SAS a través de los siguientes canales: